“文创”是当前一个很火的概念，似乎每件产品都要加上“文创”的包装才显得有价值、有品位。在消费升级时代，文创产品出现在人们购买的方方面面，作为文化符号、精神内涵、造型、工艺、营销等的综合体，它需要承载文化精神、体现创新能力，同时具备产品性能。

　　“形式服从情感”使产品附加值增加

　　随着物质生活水平的提高，人们越来越热衷于消费“文化”。在物资极大充裕、信息过载的当下，消费者对“形式服从功能”的产品多少产生了一些厌倦，而此时，“形式服从情感”、承载一定文化符号和内涵、能够使一件成本极低的产品附加值增加十几倍甚至几十倍的消费品，更加受到用户的青睐。

　　故宫文创设计有七要素——元素性、故事性、传承性、艺术性、知识性、实用性、时尚性，将多年经验总结为“文创产品+文创场景+价值理念的传播”。故宫注重文创产品的细节设计和审美风格，注重手工匠艺，讲究材质温度，同时善于制造社会话题、引领社会风潮，让故宫文创产品的使用者引以为荣，愿意打卡分享，增进社交黏性。故宫在国内博物馆界率先推动“文化+科技”的融合创新，推动故宫文化遗产数字化展示、传播和应用，积极采用VR、AR、激光扫描、摄影测量、全息投影等科技手段，开发多样化的数字文创产品。

　　“文创1.0版本”就是旅游商品，也就是常见的冰箱贴、钥匙扣、明信片、邮票等，随着设计的加持、包装的提升、IP的涉入等，文化和美学元素的融入使旅游商品概念发生了蝶变。文创产品，首先一定要有历史性、背景性、故事性，这些内容植入于产品中，与消费者沟通，人家才能与你产生共鸣，如果只是商品的话，就不需要讲这些东西，而文化商品其实并不是百分百的生活必需产品，也不是我们所谓生活日用品，所以就必须要进行引导消费，文化的价值其实就在吸引、促成购买这种行为。

　　人们在谈论文创产品时，往往盯住“文化”，忽略“产品”的商品属性，品质控制、品牌运营常成为短板。其实我们想做得很好，但是资金、时间成本都不给我们这个机会，产品开模要做得精细，模具就要做得很好，成本就上去了。查询几大文博机构网上旗舰店，也能够看出，消费者在购买后常常出现“照片好看，实物不符”“质量有瑕疵，用几次就坏了”等评价。